VỀ THƯƠNG HIỆU TRANG SỨC DARA

Thương hiệu Trang Sức Dara được thành lập từ năm 2015 với bước đi đầu tiên từ một cửa hàng nhỏ tinh tế, được gây dựng và vận hành bởi những con người đầy tâm huyết, đam mê với cái đẹp và có tầm nhìn rõ ràng.

Tập trung phát triển các dòng sản phẩm trang sức đồng vàng thiết kế cao cấp như vòng ximen, nhẫn, dây chuyền, bông tai, lắc tay, lắc chân và kiềng cổ, sứ mệnh của Dara là mang đến cho phái đẹp những món phụ kiện có tính thẩm mỹ vượt trội, chất lượng đẳng cấp và dẫn đầu xu hướng thời trang. Bằng chính những kinh nghiệm lâu dài và quá trình nghiên cứu tâm huyết, chúng tôi luôn mang đến sự tươi mới trong từng thiết kế, trải nghiệm tiện lợi khi mua sắm và mức giá hợp lý nhất để đồng hành cùng hàng triệu phụ nữ Việt Nam.

Dara đầu tư trọn vẹn giá trị cốt lõi cho sản phẩm. Tất cả sản phẩm của chúng tôi đều được chuẩn bị kỹ càng từ khâu lên ý tưởng thiết kế, lựa chọn chất liệu đồng vàng cao cấp chuẩn bền màu, cho đến quá trình chế tác tinh xảo. Mỗi công đoạn đều được kiểm tra chặt chẽ, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng luôn sáng bóng, đạt trạng thái hoàn mỹ nhất với cam kết: Không đen - Không ngứa - Không bong tróc - Không dị ứng, an toàn tuyệt đối cho mọi làn da.

Định vị vị thế vững chắc trong lĩnh vực phụ kiện trang sức nữ tại Việt Nam, sự thành công của Dara ngày hôm nay được góp phần không nhỏ bởi những khách hàng yêu quý đã tin tưởng, yêu thích và đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Thu thập và sử dụng thông tin của Trang Sức Dara

Trang Sức Dara chỉ thu thập các loại thông tin cơ bản liên quan đến đơn đặt hàng của quý khách bao gồm:

• Email

• Số điện thoại

• Tên đăng nhập & Mật khẩu đăng nhập

• Địa chỉ giao hàng thông qua các giao dịch hoặc đăng ký tài khoản tại website trangsucdara.com.

Các thông tin này được Dara sử dụng nhằm mục đích:

• Xử lý, đóng gói và vận chuyển đơn hàng.

• Nâng cao chất lượng dịch vụ và cập nhật các bộ sưu tập trang sức mới.

• Nghiên cứu nhu cầu, xu hướng thẩm mỹ thị trường.

• Chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại hoặc tư vấn đổi trả.

• Cung cấp nội dung, chương trình ưu đãi và quảng cáo theo đúng đối tượng khách hàng.

• Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Trang Sức Dara cam kết:

• Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng đúng vào mục đích thu thập.

• Mọi việc thu thập và sử dụng thông tin đều được thông qua sự đồng ý của khách hàng.

• Chỉ sử dụng thông tin khách hàng đã chủ động cung cấp, không sử dụng thông tin biết được theo các phương thức trái phép khác.

• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ kế toán số hóa tại trung tâm dữ liệu của chúng tôi.

2. Chia sẻ thông tin khách hàng

Trang Sức Dara chỉ cho phép các đối tượng sau được tiếp cận với thông tin của Khách hàng:

• Bộ phận xử lý đơn hàng và đơn vị vận chuyển hàng hóa theo yêu cầu của khách hàng.

• Bộ phận chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lý các thắc mắc/khiếu nại của khách hàng.

• Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.

• Dữ liệu phục vụ nghiên cứu thị trường, báo cáo phân tích nội bộ và tuyệt đối không chuyển giao hay bán cho bên thứ ba.

Trong quá trình nhận thông tin chào hàng, quảng cáo và chăm sóc khách hàng, quý khách hoàn toàn có thể gửi yêu cầu dừng việc nhận thông tin bất cứ lúc nào theo hướng dẫn đi kèm.

3. Cách thức bảo mật thông tin

Việc bảo mật các thông tin do khách hàng cung cấp được dựa trên sự đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt của từng cán bộ nhân viên Dara, đối tác và hệ thống lưu trữ dữ liệu. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, Dara sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Lưu ý: Do đặc điểm của môi trường internet, không một dữ liệu nào trên môi trường mạng có thể được bảo mật 100%. Vì vậy, chúng tôi không thể cam kết chắc chắn rằng thông tin tiếp nhận được bảo mật tuyệt đối 100%.

4. Trách nhiệm bảo mật của Khách hàng

• Khách hàng vui lòng cung cấp đúng và đủ các thông tin theo yêu cầu, đặc biệt tránh cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng khi chưa được mã hóa trong các giao dịch thanh toán trực tuyến. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực và chính xác của thông tin cung cấp.

• Trong trường hợp khách hàng cung cấp thông tin cá nhân cho nhiều tổ chức, cá nhân khác nhau, khách hàng phải yêu cầu các bên liên quan cùng bảo mật. Dara không chịu trách nhiệm khi thông tin bị tiết lộ mà không có căn cứ xác đáng thể hiện Dara là bên làm rò rỉ.

• Khách hàng không truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu hay hệ thống máy tính của website, không ủng hộ hay tham gia các hành vi phá hoại hoạt động bình thường của trang web. Khách hàng tự bảo quản tài khoản đăng nhập và chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với các hành vi vi phạm của mình.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên máy chủ hệ thống cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ, hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện thay đổi, xóa bỏ.

6. Truy xuất thông tin cá nhân

Bất cứ thời điểm nào, quý khách cũng có thể truy cập, kiểm tra và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết quản lý tài khoản thích hợp được cung cấp trên website.

7. Luật áp dụng khi xảy ra tranh chấp

Mọi tranh chấp xảy ra giữa Khách hàng và Trang Sức Dara trước hết sẽ được giải quyết trên tinh thần hòa giải. Nếu hòa giải không thành, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền và tuân theo quy định của pháp luật Việt Nam.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc, đóng góp ý kiến hoặc phản hồi về sản phẩm và dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline chăm sóc khách hàng:  093 195 77 68   

• Website chính thức: www.trangsucdara.com

• Email: trangsucdara@gmail.com

• Fanpage: https://www.facebook.com/trangsucdongvangdara